董事长犹豫了很长时间,最后决定履行承诺,坚定地告诉大家说:“正因为我是董事长,才更应该言而有信,不能给全体员工留下一个说话不算话的印象。”
第二天,董事长带着清洁工具出现在厕所里,果然开始打扫厕所。
这件事让员工深为震撼,觉得董事长是一个言而有信的人,所以大家工作更加努力,后来多次刷新曾经的销售纪录。
对员工而言,言而有信的领导具有非凡的影响力,这种影响力是一笔宝贵的财富。假如领导言而有信,就能赢得下属的信赖与追随,让员工心甘情愿地服从他的命令。
松下幸之助是日本的“经营之神”,他曾经说过,想取得下属的信任绝非一朝一夕的事情,一定要经过很长时间才可以达成。领导信守承诺,许诺的每一件事情都变成现实,真诚地完成自己的工作,让别人没有挑剔的机会,才可以逐渐培养出信任。