售楼部现场接客户的顺序有很多种,有按照签到顺序接客户的,有车轮排,有按照业绩排名接客户等等……风轮项目是按照车轮排来接客户,即10个置业顾问按照顺序接。接完一轮再接着一轮,休息是不补排轮的,而且一月接客户的顺序表就贴在置业顾问坐的台子那里,谁接了客户,其他人或者自己就划一个勾。
YY接的第一位客户是位男士,姓杨,YY初次接客户还不懂得把记得说辞完全照搬到客户那里,客户进来,只是简单的介绍了项目基本的信息,比如我们项目即将推的是7号栋,分别是多大户型,然后就是看户型模型,客户自己看,YY跟着也不会介绍,客户主动问有没有样板间,YY回答“有”,随即带客户到样板间。
杨先生问“这是几梯几户?”
YY从没有听过别人谈客户,在那些老员工谈客户时,为了不引起他们的反感,也从不敢站在或者坐在附近听,之前其他老员工谈客户,珠珠就在那听,结果被投诉到谭部长那,谭部长委婉的建议珠珠,其他同事谈客户时,她不要老盯在那里或者坐的太近,感觉像是监视客户。YY初入职场是不敢得罪那些老员工,尤其在这种非常讲究先来后到的氛围的团队里。YY第一次遇到这样的问题,完全不知道怎么回答。