你认为那些有太多工作要做、时间又太少的管理者总能轻松地改变吗？他们告诉自己，他们只是按照施加在他们身上的要求行事。银行如此，电力公司如此，工业巨头亦是如此。被寄以厚望的人，都和普通人一样，都是既成秩序的产物。正是因为意识到自己承受着巨大的压力，所以他们常常认为自己受制于命运的摆布，无法改变现实。
在商界，和我交谈的人通常都很清楚他们存在问题，他们不能把事情做好。他们所在的职场是有害的，破碎的，不完美的。除非有所改观，否则情况会变得更糟。
对我来说，第一步是：当然，我有问题，但我可以解决问题，可以改变我现在的处境。我可以有所不同，有所作为。不一定非要保持现状。
真的不一定非要墨守成规。即使大机构也会发生变化，而且能迅速改变。