一位能干的业务员说过, 他与人约定在外面相见时, 一定比预定时间早20 分到达, 静下心来, 可将待会儿拟谈话的内容, 做再一次的审思。这样做, 即使是面对再难首肯的客户, 也有说服他的自信。
采用上述做法的人, 的确是个能洞悉人心的高明人士。
事前做好万全准备, 充满自信, 自己便占了优势。若是对方再稍微迟到, 这种优势就更加强化, 初见面的主导权更是操纵在您的手上!
(四) 让内心的强弱两方交战。
相信任何人都有过这样的经验: 与人第一次见面时, 有些平常能够应付自如的场面, 今天却是多么焦急、努力也挽回不了颓势。的确, 圆滑练达的老手, 也偶有失蹄之时; 自认为口拙不善于交际的人, 也不会像自己所说的屡遭“滑铁卢”。
尽管“胜败乃兵家常事。” 我们仍然要努力提高成功的机率。通常, 乐观者容易肯定现状, 对失败故意视而不见;而悲观者则易于否定现状, 对成功不予正面的评价。这两种类型的人, 都将自己偏激地固定于单方面性格。
人的性格, 就像唱片有双面一样。有乐观的一方, 也有悲观的一面; 有强悍的一方, 也有胆怯的一面……。由于紧张, 与恐惧失败的压力, 使得性格两面中的一方低退, 另一方则高涨, 形成心理不平衡的现象。因此建议你与人初见面前, 让自己内心里强悍的一方, 与怯懦的一方互相交战, 取得平衡。因为当怯懦的一方, 敏感地预想到可能遭受的难题发言道: “恐怕没有指望了!”, “不, 一定会成功” 乐观的一方仗着几点有利于己方的情势, 确信会成功。经过内心强弱双方的交战, 强方给予勇气和信心, 弱方提醒该留心当防患之处, 双方互相督导, 而相辅相成, 尽管再厉害的对手,又何须畏惧呢?