4、你倾向于用哪种办法？
（过去开会，参会的人可能已经为某一困局担心了几个小时，他不停地绕着圈子，却没有通盘考虑所有可能的解决办法，然后说“我建议这么办”。）
现在，我的同事已经很少拿着问题来找我了。为什么呢？因为他们发现，为了找到上述四个问题的答案，他们得弄清问题的来龙去脉，将其通盘考虑。做完这些工作，他们发现，有3/4的问题根本不用跟我商量，因为合适的解决方案已然出现，就像面包片从烤面包器中自动跳出来一样。即使遇到非协商不可的问题，讨论所花时间也不过是原来的1/3, 因为整个过程条理清晰，合乎逻辑，得出合理的结论也就水到渠成了。
现在，如果有什么问题，西蒙舒斯特公司很少花时间去担心和空谈，而是采取更多的实际行动去解决那些问题。
我的朋友法兰克·贝特格是美国保险业的顶尖推销员，他告诉我，他采用类似的方法，不仅消除了工作中的烦恼，而且收入也几乎翻番了。
法兰克·贝特格这样说道：
几年前，我刚开始推销保险时，对这份工作充满了无限的激情与热爱。后来出了点儿事，我非常气馁，开始讨厌这份工作，并考虑到放弃它。一个星期六的早晨，我突然有了坐下来寻找焦虑根源的想法，若非如此，我想我早就放弃了。