世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易，之所以拒绝你，是因为他们在试图了解你的底牌，所以无论出现何种情况，最好能再坚持一下，这也许不会造成什么损失。
“讷者”却是最杰出的谈判家
实用精要
沉默的力量比想象的更大，谈判中适时的沉默能让你避免不必要的冲突，获得意料之外的成果。
深度透析
任何谈判都要注意实效，要在有限的时间内解决各自的问题，有些谈判者口若悬河、妙语连珠，总能在谈判的过程中以绝对优势压倒对方，但谈判结束后却发现并没有得到多少，交易结果令人失望，与谈判中气势如虹的表现不相匹配。
朱熹曾说：“放言易，故欲讷；力行难，故欲敏。”这句话给我们的启示在于：不做言语的巨人，行动的矮子。从历史来看，言语的讷者，行动的敏者，才是真正的智者。
身为律师的小惠多年前参加了一场不轻松的国际谈判，最后一天从晚上八九点钟，一直谈到深夜一点钟，双方还在谈判桌上僵持不下。对方有一个人出言不逊，小惠马上回敬一句，同样略带讽刺的意味。于是，气氛马上僵硬了起来。还好，对方有一个人呼叫说：“大家累了！休息5分钟吧！”他这一句话，化解了尴尬的场面。
同时，小惠也立刻惊觉自己犯了兵家大忌，为了逞一时口舌之快，把谈判的有利位置拱手让给了别人。当然，经过了5分钟的缓冲时间，协议后来很快便达成了。